İADE POLİTİKASI
GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI (TÜRKİYE)
Sözümüz
Rypt olarak, tüm ürünlerimizin kalitesinin ve performansının arkasında duruyoruz. Türkiye’deki müşterilerimiz için şeffaf, hızlı ve yasalara uygun bir iade süreci sunuyoruz.
14 GÜNLÜK YASAL CAYMA HAKKI (TÜRKİYE)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
-
Kullanılmamış olması
-
Yeniden satılabilir durumda olması
-
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
30 GÜNLÜK MEMNUNİYET GARANTİSİ (RYPT SÖZÜ)
Yasal cayma hakkına ek olarak, Rypt olarak 30 gün içinde memnuniyet garantisi sunarız.
Ürünün performansından memnun kalmazsanız, iade talebinde bulunabilirsiniz.
İADE UYGUNLUĞU
İadeler aşağıdaki durumlarda kabul edilir:
-
Arızalı veya Kusurlu Ürünler
Ürün arızalıysa veya ayıplı geldiyse, iade veya değişim hakkınız vardır. -
Performans Memnuniyetsizliği
Ürünün antrenman deneyiminizi beklendiği gibi desteklemediğini düşünüyorsanız, iade talep edebilirsiniz. -
Uyum / Beden Sorunları
Ürün beklentinize uymuyorsa değişim veya iade yapılabilir.
İADE NASIL YAPILIR?
-
Bizimle İletişime Geçin
Teslimat tarihinden itibaren ilgili süre içinde
📧 info@mseyfit.com adresine e-posta gönderin. -
İade Onayı
Destek ekibimiz size iade onayı ve kargo bilgilerini iletir. -
Ürünü Gönderin
Ürünü, mümkünse orijinal ambalajında ve güvenli şekilde paketleyerek gönderin. -
Kontrol ve İşlem
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
İADE EDİLEMEYEN DURUMLAR
-
Aşırı kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünler
-
Satın alma belgesi (sipariş numarası vb.) bulunmayan ürünler
GERİ ÖDEME SÜRECİ
-
İade onaylandıktan sonra, geri ödeme orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
-
Geri ödeme, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en geç 14 gün içinde tamamlanır.
-
Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Kargo Ücretleri
-
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse: kargo ücreti Rypt tarafından karşılanır.
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde: iade kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
DEĞİŞİM
İade yerine değişim talep ediyorsanız, destek ekibimize bildirmeniz yeterlidir. Stok durumuna göre en kısa sürede yardımcı oluruz.
SORULARINIZ MI VAR?
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
📧 info@mseyfit.com